ABCDEFGHIOPQTUVW
1
Hướng dẫn
2
KSKhi cần hỗ trợ hoặc ghi nhận lỗi phần mềm nhân sự của Khách san nhập cột A đến cột G
3
FPTFPT phân tích yêu cầu và phản hồi sẽ nhập từ cột H đến cột P và cột S, nếu yêu cầu đã xử lý sẽ cập nhật cột S
4
KSPhản hồi tình trạng hoàn thành ở cột S sau khi nhận email phản hồi FPT hoặc khi trạng thái ở cột S là [Waiting for Customer] . Hướng dẫn cập nhật cột S: 1. Nếu trạng thái hiện tại [Waiting for Customer] đúng yêu cầu --> update trạng thái bằng Close ngược lại đổi lại trạng thái re-open
5
6
STTNgày phát sinhPIC' MajesticLoại yêu cầuPhân hệMàn hìnhMô tả vấn đề - MajesticGiải pháp thực hiện FPTFPT Due datePIC' DEVPIC' DEPStatusMajestic
Comments
Majestic Due-Date Remark
7
103/01/22SOPPOSThanh toánHướng giải quyết hóa đơn công nợ. - TH1: Khách thanh toán ngày hôm đó nhưng xuất HĐ sau.
Dùng màn hình Find Transaction để tìm lại bàn. Sau đó xuất HĐ như bình thường. Nếu khách có tách bill thì Refund lại bill, sau đó Copy thành bill mới và tách bill theo số lượng khách yêu cầu.
- TH2: Khách chưa thanh toán ngày hôm đó.
Payment CL rồi thực hiện như trường hợp 1.
01 03, 2022TrungTM5HienNV25Close
8
203/02/22Mr. Trung - FOSOPPMSNew ReservationExtend booking- TH1: Khách lẻ.
Chọn booking muốn extend trên lưới của màn hình Inhouse Guest Search. Nhấn Edit để vào màn hình Reservation. Sau đó chỉnh lại ngày Departure. Nếu second call của khách từ source khác thì chúng ta sẽ điều chỉnh Rate Code, Profile của source cho phù hợp.
- TH2: Khách đoàn (Block).
Cũng thao tác như khách lẻ nhưng lưu ý thời gian khách extend bắt buộc phải nằm trong khoảng thời gian của Block.
02 03, 2022TrungTM5HienNV25Close
9
303/07/22Mr. Trí -HKPTaskPMSBáo cáo Room Check (HKP)Thêm phần Guest Information trên báo cáo Evening Worksheet (Turndown Service) vào báo cáo Room Check.Team FPT sẽ thêm field Guest Information (Tên khách, ngày đến, đi) vào báo cáo Room Check.09 03, 2022IchOCHienNV25Close
10
403/07/22Mr. Trí -HKPSOPPMSLost and FoundThời gian Item Found đang bắt buộc lớn hơn hoặc bằng thời gian Request Lost. Vì trong quy trình LnF có thể việc nhân viên HKP phát hiện đồ vật thất lạc trước khi khách báo tin. Team FPT đã bỏ phần ràng buộc thời gian Item Found. Đợi bản build mới.09 03, 2022TrungTM5HienNV25CloseĐã cập nhật vào 8/3. Đợi bản build mới.
11
503/07/22Mr. Trí -HKPTaskPMSBáo cáo Turndown ServiceKhi mở báo cáo thì số phòng không theo thứ tự.Điều chỉnh lại Index trong danh mục room code09 03, 2022TrungTM5HienNV25Close
12
603/07/22Mr. Trung - FOTaskPMSPrint VATGõ số Voucher vào Remark nhưng chưa hiện lên Phiếu thanh toán.Hiện số Voucher chỉ hiện khi preview HĐ ĐT. Team sẽ hiệu chỉnh phần hiển thị trên Phiếu thanh toán.09 03, 2022TrungTM5HienNV25Close
13
703/07/22Mr. Trung - FOCorePMSRoom MoveHiện thao tác Room Move đang ràng buộc Due Out không thể thực hiện. Có trường hợp khách đổi phòng ngày Due Out.Team FPT sẽ xem lại việc điều chỉnh có khả thi.13 03, 2022TrungTM5HienNV25CloseĐã cập nhật vào 8/3. Đợi bản build mới.
14
803/07/22Mr. Trung - FOTaskPMSGuest ProfileTô màu hoặc làm nổi bật trường thông tin Country.Team FPT sẽ điều chỉnh để trường thông tin này sẽ nổi bật.08 03, 2022TrungTM5HienNV25Close
15
903/07/22Mr. Trung - FOTaskPMSExport Guest DataCập nhật file mẫu Báo cáo công an đặc thù của Majestic.Team FPT đã có mẫu, sẽ cập nhật. 13 03, 2022TrungTM5HienNV25CloseĐã cập nhật vào 8/3. Đợi bản build mới.
16
1003/01/22Mr. Qúy - ITDefectPOSOrderKhi order với số lượng lớn hơn 1 thì tổng tiền bị lệch vài đồng so với TouristSoftTeam FPT sẽ xem lại cách tính.11 03, 2022TrungTM5HienNV25CloseĐã sửa xong, đang test. Sẽ dùng khi build bản mới.
17
1103/08/22Mr. Qúy - ITTaskPOSPrint VATSau khi thanh toán thì màn hình Print VAT chưa lấy đúng hình thức thanh toán mà phải vào chọn lạiTeam FPT sẽ điều chỉnh trường thông tin này.13 03, 2022TrungTM5HienNV25Close
18
1203/08/22Mr. Qúy - ITCorePOSOpen ItemYêu cầu thêm Đơn vị tính khi chọn Open ItemTeam FPT sẽ xem lại trường hợp này.N/ATrungTM5HienNV25Close
19
1303/03/22Mr. Qúy - ITCoreFind Transaction POSBổ sung cột Payment Type vào màn hình Find Transaction POS15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
20
1403/03/22Mr. Qúy - ITCorePOSClose billBổ sung thông báo có in Guest Check Close khi đóng bill POS15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
21
1503/08/22Mr. Trung - FOCorePMSScanPPKết nối scan Passport, Màn hình scanPP cho phép scanPP trước sau đó chọn Profile khách để add vào sau.15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
22
1603/08/22Mr. Qúy - ITTaskPMSKết nối Lemon3Đổ dữ liệu vào các bảng Tạm FB, INVOICE_REVENUE, ANSANG, NGOAITE để kết nối hệ thống Lemon315/03.2022TrungTM5HienNV25Close
23
1703/08/22Mr. Qúy - ITCorePMSSign E-InvoiceĐiều chỉnh màn hình Sign E-Invoice
- Bổ sung button cho phép xuất hóa đơn tạm trước.
- Default tự động print 2 tờ hóa đơn.
- Bỏ check invoice temp
- Xuất hóa đơn tạm không cho in tự động
- Xuất hóa đơn chính bổ sung message yes/no
15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
24
1803/05/22Mr. Qúy - ITCorePOSPOSKiểm tra chức năng POS bị lệch 1 đồng khi số lượng nhập vào lớn hơn 115/03.2022TrungTM5HienNV25Close
25
1903/08/22Mr. Qúy - ITTaskPOSPrinterCấu hình máy in Bếp, quầy Bar, Print bill15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
26
2003/08/22Mr. Qúy - ITCorePMSBilling, TransferBổ sung cột Percent VAT vào màn hình Billing và màn hình Transfer PMS15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
27
2103/08/22Mr. Qúy - ITCorePOSSplit Bill POSBổ sung cột Percent VAT vào màn hinh Split bill POS15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
28
2203/08/22Mr. Qúy - ITCorePOSVAT Invoice POSĐiều chỉnh màn hình Print VAT POS cho phép edit thông tin Payment sau khi đã xuất hóa đơn VAT15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
29
2303/08/22Ms Thúy - NHCorePOSVAT Invoice POSMặc định hiển thị payment Type tương ứng với hình thức thanh toán trên bill15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
30
2403/08/22Mr. Qúy - ITCorePMSVAT Invoice POSBổ sung button cho phép xuất hóa đơn tạm15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
31
2503/08/22Mr. Qúy - ITCorePMSVAT Invoice POSBổ sung cột Remark cho phép hiển thị note (discount) của từng item trên hóa đơn15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
32
2603/08/22Mr. Qúy - ITCorePOSVAT Invoice POSNếu discount toàn bill thì chỉ xuất hiện dòng note % discount và tổng tiền discount ở dòng cuối cùngTrungTM5HienNV25Close
33
2703/08/22Mr. Trung - FOTaskPMSVAT Invoice PMSCho phép hiển thị dòng note trên chi tiết mỗi dòng trên mẫu phiếu thanh toán (template từ iHotel)15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
34
2803/08/22Mr. Qúy - ITCorePOSDiscount POSCho phép chọn Group cần discount thì mặc định những món ăn thuộc group đó sẽ được check lên để thực hiện discount, không cần phải check chọn từng item15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
35
2903/08/22Ms Thúy - NHSOPPOSSkybar từ 3 ca làm việc, gom lại thành 1 ca duy nhất15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
36
3003/08/22Mr. Trung - FOCRPMSScanPPĐiều chỉnh chức năng scanPP để lưu thông tin hình ảnh các giấy từ khác. Cho phép điều chỉnh thông tin trên màn hình scanPP và lưu tạm trước khi gán vào profile kháchThêm option trên màn hình scan,
1. Passport
2. ID Card New
3. Licence Driver New
4. ID Card
5. Licence Driver
TrungTM5HienNV25Open
37
3103/08/22Mr. Qúy - ITCorePMSKết nối hệ thống tổng đài15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
38
3203/08/22Mr. Trí -HKPCorePMSMaintenanceBổ sung phần Note dành cho kỹ thuật.
Thêm cột HKP Check -> đánh dấu ktra sau khi bộ phận kỹ thuật đã Resolve
15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
39
3303/08/22Mr. TríCorePMSRoom ConditionCho phép điều chỉnh time giữ phòng (không cố định theo danh mục)15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
40
3403/08/22Mr. TríTaskPMSReport HKPĐiều chỉnh biểu mẫu Room Status, Room check15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
41
3503/08/22Mr. Trung - FOCorePMSExport Guest DataKhi search theo giờ ngày hôm trước đến thời gian hiện tại chưa lấy thông tin lên.15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
42
3603/08/22Mr. Trung - FODefectPMSArrival SearchKhi scan PP thì họ, tên khách hiển thị ngược so với profile.15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
43
3703/11/22Mr. Trung - FOCorePMSExport Guest DataThêm nút Delete vào màn hình Export Guest Data Chức năng export trên chương trình là một tính năng hỗ trợ từ giao diện trên lưới, đối với những cột hoặc dòng người sử dụng cần xoá hoặc ẩn thì export ra excel để xử lý để phục vụ mục đích cá nhân của Users03/11/22TrungTM5HienNV25Cancel
44
3803/11/22Mr. Trung - FOTaskPMSExport Guest Data / Báo cáo Inhouse Guest ListLấy Date theo real time chứ không lấy theo Business Date15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
45
3903/11/22Mr. Trung - FOCorePMSExport Guest DataThêm nút Edit đi vào màn hình Reservation.15/03.2022TrungTM5HienNV25Close
46
4003/14/22Ms. Tien - HKCRPMSCashiering/ post it/ laundry- Tách riêng phần đồ Nam, Nữ. - Thêm phần " Other " - phần other giá tự nhập. - Thêm phần giảm giá tự nhập.
- Tách làm 2 nhóm danh mục Male và Female ở các nhóm danh mục Laundry, Dryclean, Pressing.
- Thêm item Other vào một danh mục cố định, có thể điều chỉnh giá và ghi chú.
- Dùng chức năng Guest Billing để giảm giá.
03/14/22HienNV25HienNV25Close
47
4103/14/22Ms. Tiên - HKCorePMSReport/ HK report/ Laundry report- Xuất báo cáo rõ từng món đồ giặt ủi theo phòng.( giống báo cáo minibar )Báo cáo công nợ (Laundry Report) là báo cáo theo hóa đơn.
Nếu anh chị muốn xem chi tiết item Laundry nhưng vẫn lấy theo từng phòng thì anh chị xem cách filter Báo cáo Minibar Report (Xem hình 1 và hình 2 bên sheet Image)
HienNV25HienNV25Cancel
48
4203/11/22Mr. Qúy - ITTaskPOSOutletThêm 4 outlet dành cho 4 sảnh tiệc để post doanh thu banquet.Tạo thêm 4 outlet Prima Hall, Banquet-Sky Bar, Banquet-M Bar, Banquet-Catinat để post doanh thu các sảnh tương ứng nếu có tiệc diễn ra.03/14/22HienNV25HienNV25Close
49
4303/11/22Mr. Qúy - ITCRPOSMenuĐiều chỉnh giá của menu Ăn sáng trên phần mềm bằng với giá trên menu bản cứng, vẫn giữ mức thuế 8%03/11/22HienNV25HienNV25Close
50
4403/17/22Mr. Qúy - ITTaskPOSWorking ShiftGom các ca Catinat làm mộtĐã điều chỉnh tất cả ca của Catinat thành 1 ca Full Day03/17/22HienNV25HienNV25Close
51
4503/17/22Mr. Qúy - ITTaskPOSGiá itemĐiều chỉnh giá Yogurt ở tất cả outlet thành 50,000 net (8% thuế)Đã điều chỉnh.03/17/22HienNV25HienNV25Close
52
4603/17/22Mr. Qúy - ITTaskPOSMenuTạo menu Outside cho CatinatĐã tạo menu Outside cho Catinat với giá bán trên menu được cung cấp (xem hình 3 trên sheet Image).03/17/22HienNV25HienNV25Close
53
4703/15/22Mr. Qúy - ITTaskPOSOutletTạo outlet mới cho bộ phận Housekeeping để post Minibar, Laundry thay vì dùng chức năng Post It trên PMS.Đã tạo outlet HK trên POS, cấu hình menu, item theo ý user. Tất cả user thuộc bộ phận HK đã được tạo account và password để sử dụng POS.03/16/22HienNV25HienNV25Close
54
4803/17/22Mr. Trung - FOCorePMSPrint VATKhi vào màn hình Print VAT thì chưa tự động lấy profile Công ty gán vào thông tin xuất hóa đơn và không giữ lại tên khách trên phần Customer Name.Đã điều chỉnh lại màn hình Print VAT như mô tả (sẽ có trong bản build mới). Hệ thống tự lấy thông tin profile lên phần thông tin xuất hóa đơn và giữ lại tên khách trên phần Customer Name.03/16/22TrungTM5HienNV25Close
55
4405/20/22Mr. Trung - FODefectPMSBilling PMSPackage BF bị vướng lại window 1 khi Routing sang window 2. Rà soát lại chức năng Force Advance Bill hàng loạt tại màn hình End of Day.05/19/22TrungTM5HienNV25Close
56
4505/20/22Mr. Trung - FOTaskPOSBáo cáo Cashier Total by Order TypeCheck No. bị của bill gốc được tách hay merge bị mấtNote Check No. gốc tại các Check No. được tách trên báo cáo Cashier Total by Order Type.05/26/22TrungTM5HienNV25Resolved
57
4605/20/22Mr. Trung - FODefectPOSPOS CheckKhi post, đơn giá item bị sai so với đơn giá nhập vào hệ thống.Rà soát lại chức năng nhập giá.04/30/22TrungTM5HienNV25Close
58
4705/23/2022POSDefectPOSUpdate PriceUpdate price món có 8% thuế. Update price xong thì có 10% thuếFPT thực hiện điều chỉnh 05/31/22TrungTM5HienNV25Resolved
59
48
60
49
61
50
62
51
63
52
64
53
65
54
66
55
67
56
68
57
69
58
70
59
71
60
72
61
73
62
74
54
75
55
76
56
77
56
78
57
79
58
80
58
81
59
82
60
83
61
84
62
85
63
86
64
87
65
88
66
89
67
90
68
91
69
92
70
93
71
94
72
95
73
96
74
97
75
98
76
99
77
100
78