A | B | C | D | E | F | G | H | I | O | P | Q | T | U | V | W | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Hướng dẫn | |||||||||||||||
2 | KS | Khi cần hỗ trợ hoặc ghi nhận lỗi phần mềm nhân sự của Khách san nhập cột A đến cột G | ||||||||||||||
3 | FPT | FPT phân tích yêu cầu và phản hồi sẽ nhập từ cột H đến cột P và cột S, nếu yêu cầu đã xử lý sẽ cập nhật cột S | ||||||||||||||
4 | KS | Phản hồi tình trạng hoàn thành ở cột S sau khi nhận email phản hồi FPT hoặc khi trạng thái ở cột S là [Waiting for Customer] . Hướng dẫn cập nhật cột S: 1. Nếu trạng thái hiện tại [Waiting for Customer] đúng yêu cầu --> update trạng thái bằng Close ngược lại đổi lại trạng thái re-open | ||||||||||||||
5 | ||||||||||||||||
6 | STT | Ngày phát sinh | PIC' Majestic | Loại yêu cầu | Phân hệ | Màn hình | Mô tả vấn đề - Majestic | Giải pháp thực hiện FPT | FPT Due date | PIC' DEV | PIC' DEP | Status | Majestic Comments | Majestic Due-Date | Remark | |
7 | 1 | 03/01/22 | SOP | POS | Thanh toán | Hướng giải quyết hóa đơn công nợ. | - TH1: Khách thanh toán ngày hôm đó nhưng xuất HĐ sau. Dùng màn hình Find Transaction để tìm lại bàn. Sau đó xuất HĐ như bình thường. Nếu khách có tách bill thì Refund lại bill, sau đó Copy thành bill mới và tách bill theo số lượng khách yêu cầu. - TH2: Khách chưa thanh toán ngày hôm đó. Payment CL rồi thực hiện như trường hợp 1. | 01 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
8 | 2 | 03/02/22 | Mr. Trung - FO | SOP | PMS | New Reservation | Extend booking | - TH1: Khách lẻ. Chọn booking muốn extend trên lưới của màn hình Inhouse Guest Search. Nhấn Edit để vào màn hình Reservation. Sau đó chỉnh lại ngày Departure. Nếu second call của khách từ source khác thì chúng ta sẽ điều chỉnh Rate Code, Profile của source cho phù hợp. - TH2: Khách đoàn (Block). Cũng thao tác như khách lẻ nhưng lưu ý thời gian khách extend bắt buộc phải nằm trong khoảng thời gian của Block. | 02 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||
9 | 3 | 03/07/22 | Mr. Trí -HKP | Task | PMS | Báo cáo Room Check (HKP) | Thêm phần Guest Information trên báo cáo Evening Worksheet (Turndown Service) vào báo cáo Room Check. | Team FPT sẽ thêm field Guest Information (Tên khách, ngày đến, đi) vào báo cáo Room Check. | 09 03, 2022 | IchOC | HienNV25 | Close | ||||
10 | 4 | 03/07/22 | Mr. Trí -HKP | SOP | PMS | Lost and Found | Thời gian Item Found đang bắt buộc lớn hơn hoặc bằng thời gian Request Lost. Vì trong quy trình LnF có thể việc nhân viên HKP phát hiện đồ vật thất lạc trước khi khách báo tin. | Team FPT đã bỏ phần ràng buộc thời gian Item Found. Đợi bản build mới. | 09 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | Đã cập nhật vào 8/3. Đợi bản build mới. | |||
11 | 5 | 03/07/22 | Mr. Trí -HKP | Task | PMS | Báo cáo Turndown Service | Khi mở báo cáo thì số phòng không theo thứ tự. | Điều chỉnh lại Index trong danh mục room code | 09 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||
12 | 6 | 03/07/22 | Mr. Trung - FO | Task | PMS | Print VAT | Gõ số Voucher vào Remark nhưng chưa hiện lên Phiếu thanh toán. | Hiện số Voucher chỉ hiện khi preview HĐ ĐT. Team sẽ hiệu chỉnh phần hiển thị trên Phiếu thanh toán. | 09 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||
13 | 7 | 03/07/22 | Mr. Trung - FO | Core | PMS | Room Move | Hiện thao tác Room Move đang ràng buộc Due Out không thể thực hiện. Có trường hợp khách đổi phòng ngày Due Out. | Team FPT sẽ xem lại việc điều chỉnh có khả thi. | 13 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | Đã cập nhật vào 8/3. Đợi bản build mới. | |||
14 | 8 | 03/07/22 | Mr. Trung - FO | Task | PMS | Guest Profile | Tô màu hoặc làm nổi bật trường thông tin Country. | Team FPT sẽ điều chỉnh để trường thông tin này sẽ nổi bật. | 08 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||
15 | 9 | 03/07/22 | Mr. Trung - FO | Task | PMS | Export Guest Data | Cập nhật file mẫu Báo cáo công an đặc thù của Majestic. | Team FPT đã có mẫu, sẽ cập nhật. | 13 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | Đã cập nhật vào 8/3. Đợi bản build mới. | |||
16 | 10 | 03/01/22 | Mr. Qúy - IT | Defect | POS | Order | Khi order với số lượng lớn hơn 1 thì tổng tiền bị lệch vài đồng so với TouristSoft | Team FPT sẽ xem lại cách tính. | 11 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | Đã sửa xong, đang test. Sẽ dùng khi build bản mới. | |||
17 | 11 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Task | POS | Print VAT | Sau khi thanh toán thì màn hình Print VAT chưa lấy đúng hình thức thanh toán mà phải vào chọn lại | Team FPT sẽ điều chỉnh trường thông tin này. | 13 03, 2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||
18 | 12 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | POS | Open Item | Yêu cầu thêm Đơn vị tính khi chọn Open Item | Team FPT sẽ xem lại trường hợp này. | N/A | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||
19 | 13 | 03/03/22 | Mr. Qúy - IT | Core | Find Transaction POS | Bổ sung cột Payment Type vào màn hình Find Transaction POS | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||||
20 | 14 | 03/03/22 | Mr. Qúy - IT | Core | POS | Close bill | Bổ sung thông báo có in Guest Check Close khi đóng bill POS | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
21 | 15 | 03/08/22 | Mr. Trung - FO | Core | PMS | ScanPP | Kết nối scan Passport, Màn hình scanPP cho phép scanPP trước sau đó chọn Profile khách để add vào sau. | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
22 | 16 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Task | PMS | Kết nối Lemon3 | Đổ dữ liệu vào các bảng Tạm FB, INVOICE_REVENUE, ANSANG, NGOAITE để kết nối hệ thống Lemon3 | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
23 | 17 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | PMS | Sign E-Invoice | Điều chỉnh màn hình Sign E-Invoice - Bổ sung button cho phép xuất hóa đơn tạm trước. - Default tự động print 2 tờ hóa đơn. - Bỏ check invoice temp - Xuất hóa đơn tạm không cho in tự động - Xuất hóa đơn chính bổ sung message yes/no | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
24 | 18 | 03/05/22 | Mr. Qúy - IT | Core | POS | POS | Kiểm tra chức năng POS bị lệch 1 đồng khi số lượng nhập vào lớn hơn 1 | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
25 | 19 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Task | POS | Printer | Cấu hình máy in Bếp, quầy Bar, Print bill | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
26 | 20 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | PMS | Billing, Transfer | Bổ sung cột Percent VAT vào màn hình Billing và màn hình Transfer PMS | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
27 | 21 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | POS | Split Bill POS | Bổ sung cột Percent VAT vào màn hinh Split bill POS | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
28 | 22 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | POS | VAT Invoice POS | Điều chỉnh màn hình Print VAT POS cho phép edit thông tin Payment sau khi đã xuất hóa đơn VAT | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
29 | 23 | 03/08/22 | Ms Thúy - NH | Core | POS | VAT Invoice POS | Mặc định hiển thị payment Type tương ứng với hình thức thanh toán trên bill | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
30 | 24 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | PMS | VAT Invoice POS | Bổ sung button cho phép xuất hóa đơn tạm | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
31 | 25 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | PMS | VAT Invoice POS | Bổ sung cột Remark cho phép hiển thị note (discount) của từng item trên hóa đơn | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
32 | 26 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | POS | VAT Invoice POS | Nếu discount toàn bill thì chỉ xuất hiện dòng note % discount và tổng tiền discount ở dòng cuối cùng | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||||
33 | 27 | 03/08/22 | Mr. Trung - FO | Task | PMS | VAT Invoice PMS | Cho phép hiển thị dòng note trên chi tiết mỗi dòng trên mẫu phiếu thanh toán (template từ iHotel) | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
34 | 28 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | POS | Discount POS | Cho phép chọn Group cần discount thì mặc định những món ăn thuộc group đó sẽ được check lên để thực hiện discount, không cần phải check chọn từng item | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
35 | 29 | 03/08/22 | Ms Thúy - NH | SOP | POS | Skybar từ 3 ca làm việc, gom lại thành 1 ca duy nhất | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||||
36 | 30 | 03/08/22 | Mr. Trung - FO | CR | PMS | ScanPP | Điều chỉnh chức năng scanPP để lưu thông tin hình ảnh các giấy từ khác. Cho phép điều chỉnh thông tin trên màn hình scanPP và lưu tạm trước khi gán vào profile khách | Thêm option trên màn hình scan, 1. Passport 2. ID Card New 3. Licence Driver New 4. ID Card 5. Licence Driver | TrungTM5 | HienNV25 | Open | |||||
37 | 31 | 03/08/22 | Mr. Qúy - IT | Core | PMS | Kết nối hệ thống tổng đài | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||||
38 | 32 | 03/08/22 | Mr. Trí -HKP | Core | PMS | Maintenance | Bổ sung phần Note dành cho kỹ thuật. Thêm cột HKP Check -> đánh dấu ktra sau khi bộ phận kỹ thuật đã Resolve | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
39 | 33 | 03/08/22 | Mr. Trí | Core | PMS | Room Condition | Cho phép điều chỉnh time giữ phòng (không cố định theo danh mục) | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
40 | 34 | 03/08/22 | Mr. Trí | Task | PMS | Report HKP | Điều chỉnh biểu mẫu Room Status, Room check | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
41 | 35 | 03/08/22 | Mr. Trung - FO | Core | PMS | Export Guest Data | Khi search theo giờ ngày hôm trước đến thời gian hiện tại chưa lấy thông tin lên. | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
42 | 36 | 03/08/22 | Mr. Trung - FO | Defect | PMS | Arrival Search | Khi scan PP thì họ, tên khách hiển thị ngược so với profile. | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
43 | 37 | 03/11/22 | Mr. Trung - FO | Core | PMS | Export Guest Data | Thêm nút Delete vào màn hình Export Guest Data | Chức năng export trên chương trình là một tính năng hỗ trợ từ giao diện trên lưới, đối với những cột hoặc dòng người sử dụng cần xoá hoặc ẩn thì export ra excel để xử lý để phục vụ mục đích cá nhân của Users | 03/11/22 | TrungTM5 | HienNV25 | Cancel | ||||
44 | 38 | 03/11/22 | Mr. Trung - FO | Task | PMS | Export Guest Data / Báo cáo Inhouse Guest List | Lấy Date theo real time chứ không lấy theo Business Date | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
45 | 39 | 03/11/22 | Mr. Trung - FO | Core | PMS | Export Guest Data | Thêm nút Edit đi vào màn hình Reservation. | 15/03.2022 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | |||||
46 | 40 | 03/14/22 | Ms. Tien - HK | CR | PMS | Cashiering/ post it/ laundry | - Tách riêng phần đồ Nam, Nữ. - Thêm phần " Other " - phần other giá tự nhập. - Thêm phần giảm giá tự nhập. | - Tách làm 2 nhóm danh mục Male và Female ở các nhóm danh mục Laundry, Dryclean, Pressing. - Thêm item Other vào một danh mục cố định, có thể điều chỉnh giá và ghi chú. - Dùng chức năng Guest Billing để giảm giá. | 03/14/22 | HienNV25 | HienNV25 | Close | ||||
47 | 41 | 03/14/22 | Ms. Tiên - HK | Core | PMS | Report/ HK report/ Laundry report | - Xuất báo cáo rõ từng món đồ giặt ủi theo phòng.( giống báo cáo minibar ) | Báo cáo công nợ (Laundry Report) là báo cáo theo hóa đơn. Nếu anh chị muốn xem chi tiết item Laundry nhưng vẫn lấy theo từng phòng thì anh chị xem cách filter Báo cáo Minibar Report (Xem hình 1 và hình 2 bên sheet Image) | HienNV25 | HienNV25 | Cancel | |||||
48 | 42 | 03/11/22 | Mr. Qúy - IT | Task | POS | Outlet | Thêm 4 outlet dành cho 4 sảnh tiệc để post doanh thu banquet. | Tạo thêm 4 outlet Prima Hall, Banquet-Sky Bar, Banquet-M Bar, Banquet-Catinat để post doanh thu các sảnh tương ứng nếu có tiệc diễn ra. | 03/14/22 | HienNV25 | HienNV25 | Close | ||||
49 | 43 | 03/11/22 | Mr. Qúy - IT | CR | POS | Menu | Điều chỉnh giá của menu Ăn sáng trên phần mềm bằng với giá trên menu bản cứng, vẫn giữ mức thuế 8% | 03/11/22 | HienNV25 | HienNV25 | Close | |||||
50 | 44 | 03/17/22 | Mr. Qúy - IT | Task | POS | Working Shift | Gom các ca Catinat làm một | Đã điều chỉnh tất cả ca của Catinat thành 1 ca Full Day | 03/17/22 | HienNV25 | HienNV25 | Close | ||||
51 | 45 | 03/17/22 | Mr. Qúy - IT | Task | POS | Giá item | Điều chỉnh giá Yogurt ở tất cả outlet thành 50,000 net (8% thuế) | Đã điều chỉnh. | 03/17/22 | HienNV25 | HienNV25 | Close | ||||
52 | 46 | 03/17/22 | Mr. Qúy - IT | Task | POS | Menu | Tạo menu Outside cho Catinat | Đã tạo menu Outside cho Catinat với giá bán trên menu được cung cấp (xem hình 3 trên sheet Image). | 03/17/22 | HienNV25 | HienNV25 | Close | ||||
53 | 47 | 03/15/22 | Mr. Qúy - IT | Task | POS | Outlet | Tạo outlet mới cho bộ phận Housekeeping để post Minibar, Laundry thay vì dùng chức năng Post It trên PMS. | Đã tạo outlet HK trên POS, cấu hình menu, item theo ý user. Tất cả user thuộc bộ phận HK đã được tạo account và password để sử dụng POS. | 03/16/22 | HienNV25 | HienNV25 | Close | ||||
54 | 48 | 03/17/22 | Mr. Trung - FO | Core | PMS | Print VAT | Khi vào màn hình Print VAT thì chưa tự động lấy profile Công ty gán vào thông tin xuất hóa đơn và không giữ lại tên khách trên phần Customer Name. | Đã điều chỉnh lại màn hình Print VAT như mô tả (sẽ có trong bản build mới). Hệ thống tự lấy thông tin profile lên phần thông tin xuất hóa đơn và giữ lại tên khách trên phần Customer Name. | 03/16/22 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||
55 | 44 | 05/20/22 | Mr. Trung - FO | Defect | PMS | Billing PMS | Package BF bị vướng lại window 1 khi Routing sang window 2. | Rà soát lại chức năng Force Advance Bill hàng loạt tại màn hình End of Day. | 05/19/22 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||
56 | 45 | 05/20/22 | Mr. Trung - FO | Task | POS | Báo cáo Cashier Total by Order Type | Check No. bị của bill gốc được tách hay merge bị mất | Note Check No. gốc tại các Check No. được tách trên báo cáo Cashier Total by Order Type. | 05/26/22 | TrungTM5 | HienNV25 | Resolved | ||||
57 | 46 | 05/20/22 | Mr. Trung - FO | Defect | POS | POS Check | Khi post, đơn giá item bị sai so với đơn giá nhập vào hệ thống. | Rà soát lại chức năng nhập giá. | 04/30/22 | TrungTM5 | HienNV25 | Close | ||||
58 | 47 | 05/23/2022 | POS | Defect | POS | Update Price | Update price món có 8% thuế. Update price xong thì có 10% thuế | FPT thực hiện điều chỉnh | 05/31/22 | TrungTM5 | HienNV25 | Resolved | ||||
59 | 48 | |||||||||||||||
60 | 49 | |||||||||||||||
61 | 50 | |||||||||||||||
62 | 51 | |||||||||||||||
63 | 52 | |||||||||||||||
64 | 53 | |||||||||||||||
65 | 54 | |||||||||||||||
66 | 55 | |||||||||||||||
67 | 56 | |||||||||||||||
68 | 57 | |||||||||||||||
69 | 58 | |||||||||||||||
70 | 59 | |||||||||||||||
71 | 60 | |||||||||||||||
72 | 61 | |||||||||||||||
73 | 62 | |||||||||||||||
74 | 54 | |||||||||||||||
75 | 55 | |||||||||||||||
76 | 56 | |||||||||||||||
77 | 56 | |||||||||||||||
78 | 57 | |||||||||||||||
79 | 58 | |||||||||||||||
80 | 58 | |||||||||||||||
81 | 59 | |||||||||||||||
82 | 60 | |||||||||||||||
83 | 61 | |||||||||||||||
84 | 62 | |||||||||||||||
85 | 63 | |||||||||||||||
86 | 64 | |||||||||||||||
87 | 65 | |||||||||||||||
88 | 66 | |||||||||||||||
89 | 67 | |||||||||||||||
90 | 68 | |||||||||||||||
91 | 69 | |||||||||||||||
92 | 70 | |||||||||||||||
93 | 71 | |||||||||||||||
94 | 72 | |||||||||||||||
95 | 73 | |||||||||||||||
96 | 74 | |||||||||||||||
97 | 75 | |||||||||||||||
98 | 76 | |||||||||||||||
99 | 77 | |||||||||||||||
100 | 78 |