จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความคิด ความรู้สึก ทัศนคติของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อกรมสุขภาพจิต ไปพัฒนา/ปรับปรุงคุณภาพของบริการสุขภาพจิต ให้ตอบสนองต่อความต้องการ/ความคาดหวัง จนเกิดเป็นนวัตกรรมการบริการที่เหนือความคาดหมาย
คำชี้แจง
- ความพึงพอใจต่อบริการสุขภาพจิต หมายถึง ความรู้สึกที่ดีและทัศนคติทางบวกที่เกิดจากการได้รับการตอบสนองตามที่ตนเองต้องการ/คาดหวัง อันเป็นความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายที่คาดหวังและความต้องการด้านจิตใจ
แบบประเมินชุดนี้มีทั้งหมด 4 ส่วน ประกอบด้วย
ส่วนที่ 1 ข้อคำถามการประเมินความพึงพอใจต่อบริการสุขภาพจิต
ส่วนที่ 2 ความผูกพันต่อองค์กร
ส่วนที่ 3 ข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะ
ส่วนที่ 4 ข้อมูลทั่วไป ได้แก่ สถานะผู้ให้ข้อมูล เพศ อายุ ระดับการศึกษาสูงสุด อาชีพ การยินยอม
