【歧視風波】國泰CEO林紹波第四度致歉 李家超：不容再發生
發佈日期: 2023-05-24 13:00
港澳
國泰航空三名機艙服務員被投訴歧視「非英語乘客」，行政長官李家超批評有關言行惡劣，破壞香港形象。國泰行政總裁林紹波再次致歉，形容事件告一段落，強調不會再發生。
國泰航空三名空中服務員，涉嫌在機上歧視「非英語乘客」，國泰解僱三人，並第四度致歉。
國泰行政總裁林紹波稱：「我謹代表國泰航空，再次向受影響的乘客及社會各界，表示誠摰的歉意。對於個別員工嚴重違反，公司的規章制度，以至道德準則行為，國泰航空將秉持『零容忍』的態度，類似的情況絕不容許再次發生。」
林紹波在廣州出席一個活動後見傳媒，承認事件令國泰品牌，在內地有不好的影響，會領導小組檢討培訓，未來會在大灣區招聘機組人員，提供更好服務，是否意味日後會聘用更多以普通話為母語的空中服務員？
國泰行政總裁林紹波稱：「調查已經完畢，這件事已告一段落，我們已處理，是時候展望將來，在我的工作小組中，會檢視不同可能性。將來我們都會檢視空服人員，組合及語言能力，各方面都不會排除。」
特首李家超出席同一活動致辭時，亦主動提及國泰事件，責成國泰重塑尊重有禮形象。
特首李家超表示：「這些不敬的言行，傷害了香港和內地同胞的感情，破壞了香港一貫的尊重、有禮、共融的文化和價值觀。這些惡劣言行發生在香港的航班上，我感到痛憤和失望，我已經向國泰航空行政總裁林紹波先生指出，事件破壞香港形象，類似情況不容再發生」
文化體育及旅遊局局長楊潤雄就稱，期望每名港人包括服務業從業員，盡責尊重及善待顧客。
