透過科技提升社區客廳潛力

根據2021年的人口普查，全港約有215,700人居住在劏房中，他們的人均居住面積僅有64.6平方呎，遠低於全港平均的193.8平方呎。這種狹窄的居住環境不僅影響居民的日常生活質量，還衍生一系列社會問題。為了緩解這種困境，特區政府與社會各界合作推出「社區客廳試行計劃」，旨在為劏房居民提供共享的社交與生活空間，從而改善他們的生活質素。該計劃的首個試點項目位於深水埗福華街188號，預計在三年內服務至少500戶劏房家庭，每年大約服務80,000人次，總撥款額為2675萬港元。初步試點已獲得積極反饋，反映「社區客廳」模式具可擴展的潛力。

若要持續發揮更大價值，我們需要不斷探索新思路，例如引入科技和更有效的資源管理，把「社區客廳」的潛力轉化為持續解決方案的一部分；進階策略應包括優化服務提供範圍，根據居民需求提供更加個性化的服務等等。

根據最新的普查，香港有超過107,371戶劏房。如果參考首個「社區客廳」項目的目標及撥款推算，全港需要約200個「社區客廳」來覆蓋所有劏房戶，整體預算將達三年期約57億港元。因此，提升項目的可擴展性和成本效益是實現長期可持續發展的關鍵。

舉例說，目前「社區客廳」的服務時間受到辦公時間的限制，可以引入預約平台解決方案，使用者在不同時間都能預約和使用「社區客廳」的各種服務，從而擴大服務的可及性和時間彈性。我們亦可通過數據分析工具分析用戶行為，優化服務供應和設施管理。這些措施可讓「社區客廳」更加靈活地運作，適應社區居民的生活節奏和需求，確保社區基礎設施投資的社會價值得到最大化。

雖然「社區客廳試行計劃」獲得正面反饋，在提升劏房居民生活質素方面取得初步成效，但這始終不是解決劏房問題的長遠方案，特區政府需要以新思維尋找新路徑，從根本上解決香港的長期住房問題。