Ο κωδικός σφάλματος 201 στο Trend Micro συνήθως υποδεικνύει ένα πρόβλημα με τη διαδικασία εγκατάστασης ή ενημέρωσης του λογισμικού προστασίας από ιούς. Για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα στα Windows 10, μπορείτε να δοκιμάσετε τα ακόλουθα βήματα:
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας:
Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προσωρινά προβλήματα. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο:
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή. Μια κακή ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα με την ενημέρωση του προγράμματος προστασίας από ιούς.
Εκτελέστε το Trend Micro Diagnostic Toolkit:
Το Trend Micro παρέχει ένα Diagnostic Toolkit που μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να διορθώσετε κοινά προβλήματα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Κατεβάστε το Trend Micro Diagnostic Toolkit από τον επίσημο ιστότοπο του Trend Micro.
Εκτελέστε το ληφθέν αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να διαγνώσετε και να διορθώσετε τυχόν προβλήματα.
Επανεγκαταστήστε το Trend Micro:
Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Trend Micro. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
Μεταβείτε στον "Πίνακα Ελέγχου" στον υπολογιστή σας με Windows 10.
Επιλέξτε "Προγράμματα" και μετά "Προγράμματα και δυνατότητες".
Εντοπίστε το Trend Micro στη λίστα, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης" ή "Κατάργηση".
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση.
Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Trend Micro από τον επίσημο ιστότοπο και εγκαταστήστε το.
Ενημέρωση των Windows:
Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα Windows 10 είναι ενημερωμένο. Οι ενημερώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν σημαντικές διορθώσεις και βελτιώσεις που ενδέχεται να επιλύσουν ζητήματα συμβατότητας.
Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Trend Micro για περαιτέρω βοήθεια. Μπορούν να παρέχουν εξατομικευμένη καθοδήγηση με βάση τη συγκεκριμένη κατάστασή σας.
Θυμηθείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών δεδομένων πριν κάνετε σημαντικές αλλαγές στο σύστημά σας, όπως η απεγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς. Επιπλέον, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση υποστήριξης της Trend Micro για τις πιο ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το Bitdefender Antivirus, μπορείτε να καλέσετε απευθείας στον αριθμό τηλεφώνου της έδρας της Bitdefender.